Tu n'es pas satisfaite du résultat ou de ton produit ? Pas de problème! Il suffit juste d'envoyer un e-mail à notre service client à l'adresse suivante : support@luxecosmetics.fr. Le service client s'occupera de ton problème en quelques minutes et te remboursera à hauteur de 100 %.

Nous faisons entièrement confiance à Luxe pour rehausser les cils et nous savons déjà que tu vas adorer tes nouveaux cils ! C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours !

Nos produits ont été testés dermatologiquement, ils n’ont pas été testés sur les animaux et sont 100% végétaliens

Quel est le délai d'expédition ?

Le délai de livraison vers la France est actuellement compris entre 7 et 12 jours ouvrables. Tu trouveras plus de détails dans nos informations de livraison.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois ton colis expédié, tu recevras un e-mail avec un numéro de suivi. Tu peux facilement suivre ta commande depuis notre site web. Pour cela, il suffit de te rendre sur SUIVRE MA COMMANDE et d'entrer ton adresse e-mail et ton numéro de commande pour visualiser toutes les informations en un coup d'œil.

Quand a lieu le remboursement ?

Nous procédons au remboursement une fois ta demande traitée. Cela prend en général quelques minutes après que tu nous aies contactés. Le montant remboursé sur ton compte ou la carte utilisée pour ton achat peut prendre plus de temps. Nous faisons tout notre possible pour répondre à tes besoins le plus rapidement possible, mais les remboursements peuvent prendre plus de temps en fonction des différentes banques. 

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