Conditions d'utilisation

Conditions générales et information des clients

I. Conditions générales d'utilisation

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Luxe Cosmetics B.V.) via le site web https://luxe-cosmetics.com/. Sauf accord contraire, l'inclusion de conditions générales propres utilisées par vous est contredite.

(2) Le consommateur au sens des règlements suivants est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, de manière prédominante, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Formation du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) Dès la mise en ligne du produit concerné sur notre site Internet, nous soumettons une offre ferme de conclusion d'un contrat aux conditions spécifiées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu par le biais du système de panier d'achat en ligne, comme suit : Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le "panier d'achat". Vous pouvez appeler le "panier" en cliquant sur le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir appelé la page "Checkout" et saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de la commande s'affichent à nouveau sur la page d'aperçu de la commande. Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site web du fournisseur du système de paiement instantané. Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané en question, faites la sélection appropriée ou saisissez vos données. Enfin, vous serez redirigé vers notre boutique en ligne et la page d'aperçu de la commande. Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations, de modifier (également via la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler l'achat. En envoyant la commande via le bouton "acheter", vous déclarez l'acceptation juridiquement contraignante de l'offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat.

(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent par courrier électronique, en partie automatiquement. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des courriels est techniquement assurée et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par des filtres anti-spam.

§ 3 Accords spéciaux sur les modes de paiement proposés

(1) Paiement sur facture via Klarna Allemagne
En collaboration avec Klarna, nous proposons l'achat sur facture comme option de paiement. Le délai de paiement est de 14 jours à compter de la date de facturation. La facture sera émise lors de l'expédition des marchandises et envoyée soit par e-mail, soit avec les marchandises. Le paiement est effectué à Klarna. Veuillez noter que la facture Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Les conditions générales d'achat de la facture peuvent être consultées ici.

Politique de confidentialité
Klarna vérifie et évalue les détails de vos données et, lorsqu'il existe un intérêt et une raison légitimes de le faire, entretient un échange de données avec d'autres entreprises et agences de référence de crédit. Vos données personnelles sont traitées conformément à la réglementation sur la protection des données et aux informations contenues dans le site web de Klarna.
et conformément aux informations contenues dans le règlement de Klarna sur la protection des données.


§ 3 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 4 Garantie

(1) Les droits légaux de responsabilité pour les défauts s'appliquent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes tenu de vérifier, dès la livraison, si la marchandise est complète, si elle présente des défauts évidents et des dommages dus au transport, et de nous signaler, ainsi qu'au transporteur, toute réclamation éventuelle dans les plus brefs délais. Si vous ne respectez pas cette obligation, cela n'a aucune incidence sur vos droits à la garantie légale.

§ 5 Choix de la loi applicable

(1) La loi bulgare s'applique. Dans le cas des consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives du droit du pays de résidence habituelle du consommateur n'est pas supprimée (principe de faveur).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent pas.

Informations sur les clients

Identité du vendeur

Luxe Cosmetics B.V.
KvK-number: 89968336

Courrier électronique: support@luxecosmetics.fr

Numéro de téléphone: +49 17695833240

Attention pas d'adresse de retour


Règlement extrajudiciaire des litiges :
La Commission européenne propose une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme OS), disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/odr.

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de résolution des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques de la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément aux dispositions "Conclusion du contrat" de nos Conditions générales (Partie I.).

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

3.1 La langue du contrat est l'allemand et l'anglais.

3.2 Nous n'enregistrons pas le texte intégral du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.

4. Caractéristiques essentielles des biens ou des services

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou des services sont indiquées dans l'offre correspondante.

5. Prix et modalités de paiement

5.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent des prix totaux. Ils comprennent toutes les composantes du prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2 Les frais d'expédition ne sont pas compris dans le prix d'achat. Ils peuvent être consultés par le biais d'un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge, à moins qu'une livraison gratuite n'ait été promise.

5.3 Si la livraison est effectuée dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, il peut en résulter des frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d'argent (frais de transfert ou de change des établissements de crédit), qui sont à votre charge.

5.4 Les frais de transfert de fonds (frais de transfert ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge lorsque la livraison est effectuée dans un État membre de l'Union européenne mais que le paiement a été initié en dehors de l'Union européenne.

5.5 Les modes de paiement disponibles sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.

5.6 Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les créances résultant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.

6. Conditions de livraison

6.1 Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison peuvent être consultées sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.

6.2 Dans la mesure où vous êtes un consommateur, la loi prévoit que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue pendant le transport ne vous est transféré qu'au moment de la livraison de la marchandise, que le transport soit assuré ou non. Cette disposition ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou toute autre personne désignée pour effectuer le transport.


7. L'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité de l'information

Nous n'assumons aucune responsabilité si les informations fournies sur ce site ne sont pas correctes, complètes ou à jour. Le matériel figurant sur ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas servir de base unique à la prise de décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute confiance accordée au contenu de ce site web est à vos risques et périls.

Ce site web peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies à titre d'information uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations qu'il contient. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller toute modification apportée à notre site web.

8. Changements dans les performances et les prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

9. Abonnements et rétrocessions

Nous proposons un service d'abonnement. En vous abonnant à notre service, vous confirmez que vous acceptez nos conditions d'utilisation. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé sur une base récurrente, et votre carte de crédit sera alors automatiquement débitée pour les produits d'abonnement jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement, soit en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@luxecosmetics.fr, soit en vous connectant à votre profil d'utilisateur et en annulant manuellement votre abonnement. Des taxes et des frais d'expédition peuvent s'appliquer. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment à partir de la section Abonnements de votre compte.

10. Exactitude des informations relatives à la facturation et au compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous passez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces limitations peuvent concerner des commandes passées à partir ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse électronique et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs, à notre seule discrétion.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse électronique et les numéros et dates d'expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de retour.

11. Données à caractère personnel

L'envoi de données personnelles par l'intermédiaire du magasin est soumis à notre politique de confidentialité.

12. Clause de non-responsabilité ; limitation de la responsabilité

Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sûre ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions de temps à autre retirer le service pour une durée indéterminée ou y mettre fin à tout moment sans préavis.

Vous acceptez expressément que l'utilisation ou l'incapacité d'utiliser le service se fait à vos propres risques. Le service et tous les produits et services mis à votre disposition par l'intermédiaire du service sont fournis (sauf mention expresse de notre part) sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toute garantie ou condition implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon.

En aucun cas Luxe Cosmetics, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou des dommages similaires, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit civil (y compris la négligence), responsabilité stricte ou autre, résultant de l'utilisation de l'un des services ou de l'un des produits obtenus par l'intermédiaire du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à l'utilisation du service ou d'un produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans le contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou rendu disponible par l'intermédiaire du service, même si l'on a été informé de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires dans ces États ou juridictions, notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Luxe Cosmetics et notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos partenaires, nos dirigeants, nos administrateurs, nos agents, nos contractants, nos concédants, nos prestataires de services, nos sous-traitants, nos fournisseurs, nos stagiaires et nos employés, en cas de réclamation ou de demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, présentée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

Luxe Cosmetics n'est pas responsable d'une mauvaise utilisation ou d'un dommage causé par ce produit ou d'une utilisation incorrecte.

En outre, vous acceptez nos conditions de messagerie (https://terms.pscr.pt/legal/shop/luxe-cosmetics-us/terms_of_service) et notre politique de confidentialité en matière de messagerie (https://terms.pscr.pt/legal/shop/luxe-cosmetics-us/privacy_policy).